Maison et Petits
Acqua di mentalatte
Acqua di mentalatte
Una fragranza fresca e dolce al contempo! Una sferzata di pura energia! Potete utilizzarla in estate per rinfrescare l ambiente e come profumo sulla pelle, la menta va a sciamare e rimarrà un delicato profumo vanigliato.
In inverno per purificare l’aria di casa.
Utilizzabile su tessuti, ambiente e per il corpo. Non contiene nè alcool nè parabeni; contiene allergeni. Consigliabile spruzzarla sulla pelle dei bambini dal terzo anno di età perché proprio nei primi anni si sviluppano le allergie.
Bottiglia da 100 ml con tappo satinato e scatola.
Impossibile caricare la disponibilità di ritiro
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nessuna assistenza appena dopo il pagamento, nemmeno un track . Arrivato tutto accartocciato, avvolte da sola poi riballa e senza fattura accompagnatoria o documento di vendita. Niente.
Gentile Erica,
abbiamo già risposto privatamente al suo reclamo ma probabilmente non ha letto la risposta perchè non abbiamo ricevuto le immagini richieste come nessun'altra risposta alle domande che le abbiamo posto.
Gliela ripubblico qui:
Buongiorno Erica,
la ringraziamo per la segnalazione. Ci spiace che il pacco sia arrivato in pessime condizioni, abbiamo confezionato il suo pacco con cura particolare perché conteneva un articolo fragile e avendo esaurito le scatole da imballo abbiamo abbondato con il pluriball in modo che arrivasse intatto.
La invitiamo ad inviarci le immagini del danno in modo che ci siano d'aiuto per rivalerci sul corriere.
Per quanto riguarda l'avviso di spedizione, il nostro partner packlink provvede a spedire la mail con il tracciamento non appena il pacco viene affidato alla sua rete e quindi le segnalazioni successive dovrebbero essere in carico al corriere stesso (BRT in questo caso), la invitiamo a controllare nella casella e.portinari85@gmail.com se ha una mail con il tracking inviato o da packlink o da BRT.
Se la mail non ci dovesse essere la invitiamo a segnalarcelo in modo che si possa controllare con il corriere.
Per il futuro, tenga presente che in ogni momento può accedere alla sua area privata del nostro sito e vedere in tempo reale lo stato e il tracking dei suoi ordini. Può accedere a queste informazioni anche tramite la chat del nostro sito cliccando su Monitora il mio ordine.
Per scusarci dell'accaduto le lasciamo il seguente sconto: 5€ di sconto per l'acquisto di una confezione da 100ml di acque di Maison
https://maisonetpetits.it/discount/ACQUEMAISON
(lo sconto si attiva in automatico e viene applicato al carrello accedendo al sito tramite il link fornito).
Grazie,
Alessandra